事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿约合人民币1.09亿元 。巨奖决定提交完整购彩凭证 、本该触发中奖警报却毫无提示，
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，更大可能性为人工操作失误 。时隔月余这件事终于有了结果 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，赶忙追问彩票去向 ，并表示只要在12月3日之前 ，没有人持彩票兑奖 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，之后很长一段时间都无人认领 ，且早已被清运无法找回 。乐透开出千万英镑头奖，凯瑟琳当即意识到大事不妙，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。但运营商表示设备故障概率极低 ，并表示已拿到店内核验 ，母亲确认当日正常购彩 ，店员告知彩票未中奖 。始终坚持同一组号码购彩 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，隔壁美发店录像等证据 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。